开展旅游接待情景演练活动圆满完成
发布时间：2023-10-13 来源： 作者：尚天霞
10月12日，在四川工业科技学院罗江校区航空实训基地，由尚天霞老师带领2021级旅游管理专升本5班、酒店管理专升本1-2班的全体学生分别开展了旅游接待业实训实践任务。
接待计划是组团社委托各地方接待社落实旅游团活动的契约性安排，是导游员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据，要熟悉掌握接待计划的格式与内容，准确掌握接待计划和各项服务内容。课前要求学生认真阅读接待计划和有关资料，详细、准备地了解团队的服务项目和要求，相关要点做好记录。课堂上，分别带领学生在航空实训中心展开了对旅游接待客房、餐饮、景区三大方面的详细演练过程。通过模拟一条龙全套接待“三天两晚”团队游客的方式，分小组进行演练，从地陪领取团队单、基调、预知团费等再到接机、送客到酒店、办理入住、叫早服务等再到最后的景区游览，整个过程。
“授人以鱼不如授人以渔”，通过此次实训让授课学生能够清楚明白各个岗位的详细内容以及注意事项，既增加了学生上课的积极性，又巩固了理论的学习内容，充分体现“以学生为中心”的创新教学理念，旨在提高学生的自主性和独立性，侧重培养学生能够实现终身学习的现实需求并具备独立解决问题的实践能力。
(责任编辑：王进|摄影：李宇文、吴咏玲）
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